Γράφει ο Δημήτρης Κακογιάννης
Κύριοι «έξυπνοι» της WIND
Πρόσφατα γίναμε συνδρομητές σας (δυστυχώς) και διαπιστώσαμε την έλλειψη οργάνωσης από την κατά τα άλλα «μεγάλη» εταιρεία σας.
Θα μου επιτρέψετε κάποιες επισημάνσεις από τη μέχρι τώρα εμπειρία μου.
Πρώτον, εκδίδετε λογαριασμούς με ημερομηνία λήξεως πληρωμής μη εργάσιμη (Σάββατο ή Κυριακή).
Να υποθέσουμε ότι θέλετε να σας προπληρώνουμε την υποχρέωση?
Δεύτερον, την ημερομηνία λήξεως της πληρωμής, εκδίδετε ταυτόχρονα τον επόμενο λογαριασμό, αναγράφετε και τα δύο ποσά στον λογαριασμό με την υπενθύμιση «αγνοήστε το αν έχει εξοφληθεί» αλλά αν κάποιος είναι απρόσεκτος και το πληρώσει δεύτερη φορά θα είναι φαντάζομαι.............
καλοδεχούμενο. Έτσι δεν είναι?Τρίτον αν θέλουμε να πληρώσουμε μέσω WEB, θα πρέπει να φάμε την ώρα μας να σας πάρουμε τηλέφωνο (όταν αξιωθείτε να απαντήσετε) για να μας πείτε ποιος είναι ο κωδικός που πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να πραγματοποιηθεί η πληρωμή.
Είναι τόσο δύσκολο να το προσδιορίσετε με επισήμανση στο λογαριασμό??
Και μη μου πείτε ότι γράφετε τον κωδικό πληρωμής ΑΤΜ, γιατί θα σας απαντήσω ότι εγώ δεν γουστάρω να στήνομαι στο δρόμο στα ΑΤΜ για να σας πληρώσω. Προτιμώ την ασφάλεια του σπιτιού μου. Γκέκε????
Αν δεν γνωρίζετε αυτά τα ελάχιστα που εξυπηρετούν τον συνδρομητή σας, πάρτε ένα λογαριασμό του ΟΤΕ και ξεσηκώσετε την πρακτική του.
Εμείς θα κάνουμε λίγο υπομονή και όταν έρθει η ώρα θα σας κουνήσουμε το μαντήλι.
Και όπως λένε στο χωριό μου, «έχει και αλλού πορτοκαλιές που κάνουν πορτοκάλια».
Άνευ τιμής
ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΚΑΚΟΓΙΑΝΝΗΣ